FAQ
Cliquez en haut à droite de l'en-tête sur l'icône « Connexion/Inscription », puis cliquez sur « Inscription », saisissez vos informations personnelles et vérifiez votre compte de messagerie.
Oui, nous proposons un paiement sécurisé via la passerelle de paiement Carte Crédit et Mastercard.
Oui. AUTO-SOLUTION prend en charge les frais de retour, y compris pour les équipements lourds. Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Contactez-nous pour obtenir une étiquette prépayée ou organiser un enlèvement.
Consultez notre politique de retour et de remboursement ou utilisez le formulaire Se rétracter d’une commande.
Bien que nos emballeurs soient très efficaces pour préparer votre commande, il est très rare qu'ils oublient un article de la commande. Si cela se produit, contactez-nous à contact@autosolution.fr et nous pourrons régler ce problème pour vous. Si cela se produit, nous aurons besoin d'une photo de ce que vous avez reçu à des fins de vérification.
Contactez-nous dès que possible à contact@autosolution.fr ou au +33 7 51 19 74 39 en indiquant votre numéro de commande. Si l’expédition peut encore être arrêtée, nous organisons l’annulation.
Si la commande est déjà expédiée, vous conservez votre droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les retours sont gratuits. Vous pouvez transmettre votre rétractation en ligne. Consultez notre politique de retour pour les modalités.
Si nous n’avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
📧 contact@autosolution.fr 📞 +33 7 51 19 74 39